●ブルーカードを支える統合顧客管理システム“base7”

ブルーアライアンスは、ブルーカードを全国各地に展開を進めるべく事業展開を行っています。その事業全体を支えるシステムが自社開発による「統合顧客管理システム～base7」です。

このシステムは7つの機能から構成されています。

根幹を支える分散型統合管理データベース（B0）は各データベースを統合して管理し、その管理下には会員情報を管理する会員管理機能（B1）、ブルーカードをはじめこのシステムを利用する各加盟企業を管理し、さらに加盟店に展開されるポイント端末システムの管理を司る加盟店管理機能（B2）。そして様々な要件に対応可能なポイントデータ管理機能（B3）、加盟される企業から送信される単品購買履歴データを収納する購買データ管理機能（B4）が配されています。

これらの基幹機能を元に加盟企業には、会員コミュニケーション機能（B5）、会員への広告展開を可能にする広告管理機能（B6）、会員のカード利用状況などをレポートするデータ抽出分析機能（B7）が用意されています。そしてこれらの機能は、弊社が提供する外部システムインターフェイスを通して、加盟企業ならびにサービス利用会社様にフルにご活用いただいています。

この「統合顧客管理システム～base7」は、弊社が現在進めているブルーカード事業にのみ展開されるシステムではありません。ブルーカード・サービスを展開する各地のブルーカード運用会社ではもちろんのこと、ブルーカードに加盟された企業様も会員の利用状況などを把握するために利用いただいています。

さらにブルーカード事業とは別に、顧客管理、ポイント発行、プロモーション実施を行われている企業でのご利用もいただいています。

システムのご利用方法はASP方式により、初期開発費用を必要とせず、ブルーアライアンスのデータセンターにデータを送信いただくだけですぐさま高度な会員管理、ポイント発行単品購買履歴を活用したプロモーションを実行可能としています。

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